Skambini draugui, o girdi tik tylą. Arba dar blogiau – pašnekovas šneka, bet tu girdi jį taip, lyg jis kalbėtų iš gretimo kambario per sieną. Pažįstama situacija? iPhone naudotojai su tuo susiduria dažniau, nei galėtum pagalvoti, ir priežasčių gali būti tikrai marios – nuo banalios purvo sankaupos iki rimtesnių aparatinės dalies gedimų.
Šis straipsnis skirtas tiems, kurie jau pavargo nuo klausimo „ar mane girdi?” kiekvieno skambučio metu. Eisime nuo paprasčiausių dalykų prie sudėtingesnių, nes dažniausiai problema slypi ten, kur mažiausiai tikimasi.
Pirmiausia – ar tikrai tai garsiakalbio problema?
Prieš imantis bet kokių veiksmų, verta atskirti dvi skirtingas situacijas. Viena – kai negirdi pašnekovo per ausinę (tą, kuri prispaudžiama prie ausies skambučio metu). Kita – kai problema iškyla naudojant garsiakalbį arba laisvų rankų režimą. Tai skirtingos vietos telefone, tad ir sprendimai skirsis.
Paprastas testas: paskambink kam nors ir pabandyk visus tris variantus – klausyk per ausinę, perjunk į garsiakalbį, tada prijunk laidines ar bevieles ausines. Jei problema išlieka tik su viena iš šių opcijų, tai jau nemažai pasako apie gedimo pobūdį. Jei girdimumas prastas visur vienodai, tikėtina, kad kaltas ne fizinis komponentas, o programinė dalis arba tinklo signalas.
Purvas ir dulkės – dažniausias kaltininkas
Skamba banaliai, bet realybėje būtent tai sukelia daugiausiai bėdų. iPhone ausinės garsiakalbis (tas mažas plyšelis virš ekrano) per mėnesius ir metus prisirenka odos riebalų, dulkių, kišenės pūkelių. Rezultatas – garsas prislopintas, duslus, lyg per pagalvę.
Ką daryti: paimk švarų, sausą minkštą šepetėlį (dažiklis, švitrinis dantų šepetėlis ar net švarus makiažo teptukas puikiai tinka) ir atsargiai iššluostyk plyšelį. Nespausk stipriai ir nekišk jokių metalinių daiktų – taip galima pažeisti pačią membraną. Jei po namų valymo geriau negirdisi, tikriausiai vertėtų nueiti į servisą – ten yra specialūs įrankiai, kurie tą plyšelį išvalo giliau nesukeliant žalos.
Panašiai reikia apžiūrėti ir apatinį garsiakalbį bei mikrofonus – jų iPhone turi kelis, ir kai vienas užsikemša, telefonas gali automatiškai bandyti kompensuoti garsą per kitą, todėl skambučio kokybė tampa keista, dusli ar trūkinėjanti.
Nustatymai, kurie tyliai sabotuoja garsą
Čia dalykas, kurio dažnas net nepatikrina. iPhone turi funkciją „Ausies aptikimas” (angl. proximity sensor) – jutiklį, kuris supranta, kad telefonas prispaustas prie ausies, ir automatiškai išjungia ekraną bei kartais perjungia garso maršrutą. Jei ant telefono uždėtas storas apsauginis dangtelis arba plėvelė, kuri dengia šį jutiklį, telefonas gali „manyti”, kad ausis vis dar prispausta, kai tu jau nuėmei telefoną, arba atvirkščiai.
Taip pat verta patikrinti garso balansą Nustatymai → Prieinamumas → Garsai/Vibracija → Balansas. Jei slankiklis netyčia nustumtas per toli į vieną pusę, viena ausinės pusė gali skambėti daug tyliau nei kita – nors telefonas visiškai tvarkingas.
Dar viena vieta, kur verta pasižvalgyti – Nustatymai → Garsai ir hapt. atsakas. Kartais skambučio garsumas ir pokalbio garsumas valdomi atskirai, ir žmogus, sureguliavęs skambėjimo toną, net nepagalvoja, kad pačio pokalbio garsas liko sumažintas iki minimumo.
Bluetooth ausinės – kai kaltas ne telefonas
Jei naudoji AirPods ar bet kokias kitas belaides ausines, situacija komplikuojasi. Telefonas gali veikti puikiai, bet ryšys tarp telefono ir ausinių būna trūkinėjantis arba tiesiog pasenusi programinė įranga sukelia keistus artefaktus garse.
Ką patikrinti: nueik į Nustatymai → Bluetooth, palieti prijungtą įrenginį (mažas „i” ženkliukas), ir pažiūrėk, ar rodoma programinės aparatinės įrangos versija. Kartais tereikia įdėti ausines į dėklą, palaikyti keletą minučių prijungtas prie telefono, ir atnaujinimas įvyksta automatiškai fone. Taip pat verta pabandyti „pamiršti” įrenginį (Forget This Device) ir susiporuoti iš naujo – tai išsprendžia nemažai keistų garso trūkinėjimų.
Jei problema pasireiškia tik su viena konkrečia ausine iš poros (pvz., kairioji AirPod tyli), tikėtina, kad reikalas jau aparatinis – baterija ar garsiakalbis pačioje ausinėje nusidėvėjęs, ir čia jau nelabai ką padarysi be keitimo.
Programinė įranga – kada verta perkrauti ar atnaujinti
Skamba kaip klišė, bet iPhone perkrovimas iš tiesų išsprendžia nemažai laikinų glitchų, susijusių su garso maršrutizavimu. Sistema kartais „susipainioja”, per kurį garsiakalbį turėtų leisti garsą, ypač jei neseniai jungei ir atjungei kelis Bluetooth įrenginius arba naudojai CarPlay.
Jei perkrovimas nepadeda, patikrink, ar įdiegta naujausia iOS versija (Nustatymai → Bendra → Programinės aprangos atnaujinimas). Apple retkarčiais išleidžia pataisymus būtent dėl garso trūkinėjimo pokalbių metu – tai nėra retenybė, tokie bugai pasitaiko net naujausiose iOS versijose po didelių atnaujinimų.
Papildomas žingsnis, kurio dažnas nepagalvoja – patikrinti, ar konkreti programėlė (pvz., WhatsApp, Viber, Messenger) turi savo garso nustatymų problemų. Jei įprasti telefono skambučiai skamba gerai, o tik VoIP skambučiai per programėles kelia bėdų, kaltininkas gali būti pati programėlė, o ne telefonas. Tokiu atveju verta patikrinti, ar programėlei suteiktas mikrofono leidimas (Nustatymai → Privatumas ir saugumas → Mikrofonas) ir ar pati programėlė atnaujinta iki paskutinės versijos.
Kai kaltas apsauginis stiklas ar dėklas
Tai atrodo neįtikėtina, bet kai kurie pigūs apsauginiai stiklai uždengia ausinės garsiakalbio plyšelį per daug arti, sukurdami tarsi filtrą, kuris prislopina aukštus dažnius. Rezultatas – balsas skamba dusliai, lyg pašnekovas kalbėtų per rankšluostį.
Jei problema atsirado iškart po naujo apsauginio stiklo ar dėklo uždėjimo – tai jau beveik akivaizdus signalas. Nuimk aksesuarus laikinai ir patikrink, ar garsas pagerėja. Jei taip, arba ieškok kitokio, kokybiškesnio stiklo, arba tiesiog naudokis be jo virš to plyšelio srities.
Kada jau tikrai reikia servisо, o ne YouTube video patarimų
Yra keletas signalų, kurie rodo, kad namuose pasidaryti nieko daugiau negalėsi. Jei telefonas kritęs į vandenį ar buvo drėgnoje aplinkoje (net jei „atrodo sausas”), garsiakalbio membrana galėjo apsipulti korozija – tai jau tik specialisto darbas. Jei garsas dingsta ir vėl atsiranda be jokio aiškaus modelio, arba girdisi traškesys panašus į sugedusį garsiakalbį senoje muzikos kolonėlėje – irgi laikas keliauti pas meistrą.
Verta paminėti ir tai, kad Apple oficialiuose servisuose ar autorizuotuose partneriuose diagnostika dažnai atliekama nemokamai arba už simbolinę kainą, tad prieš imantis savarankiško ardymo namuose (kas gali panaikinti garantiją), verta bent nueiti pasikonsultuoti.
Ką verta prisiminti, kad ateityje vėl neatsidurtum tokioje situacijoje
Garso problemos skambučių metu retai kada atsiranda staiga be jokios priežasties – dažniausiai tai lėtas procesas, kuris ilgą laiką liko nepastebėtas. Todėl geriausia strategija – periodinė profilaktika, o ne laukimas, kol viskas visiškai nutils.
Keli konkretūs dalykai, kuriuos verta padaryti jau šiandien: pirma, kartą per mėnesį švelniai išvalyk ausinės plyšelį minkštu šepetėliu – tai užtrunka mažiau nei minutę, bet apsaugo nuo didesnių problemų ateityje. Antra, jei naudoji apsauginį stiklą, įsitikink, kad jis kokybiškas ir tinkamai uždengia telefono priekį nepridengdamas jutiklių bei garsiakalbio zonos. Trečia, retkarčiais patikrink garso balansą nustatymuose – ypač jei kas nors kitas naudojosi tavo telefonu ir galėjo pakeisti tuos parametrus netyčia.
Jei naudoji belaides ausines, neatidėliok jų programinės įrangos atnaujinimų – tegul pabūna prijungtos prie telefono ilgiau, kol įkraunasi, tai užtikrins, kad viskas veiktų sklandžiai. Ir galiausiai – jei problema kartojasi nuolat, nesikankink mėnesius su prasta garso kokybe, o iš karto kreipkis į servisą. Kartais tai tik dešimties minučių valymo procedūra, kuri kainuoja simbolinę sumą, bet grąžina normalų bendravimą telefonu be nuolatinio „ką sakei, negirdėjau?”.